1. 理賠服務中心：美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司
2. 客戶服務信箱：[email protected]
3. 客戶服務專線：0800-888-508（上班日 9:00 ～ 17:30）
4. 理賠傳真專線：(02)2355-1980

1. 理賠申請書。
2. 被保險人以指定信用卡支付公共運輸工具費用之簽帳單影本（需有授權號碼）或旅行社之代收轉付收據影本。
3. 交通運輸工具票根及訂位記錄證明影本。
4. 出入境證明影本。
5. 請求身故或喪葬費用保險金者，另具相驗屍體證明書或死亡診斷書及被保險人除戶戶籍謄本。但必要時得要求提供意外傷害事故證明文件。
6. 請求失能保險金者，另具失能診斷書。但必要時得要求提供意外傷害事故證明文件。
7. 請求移靈費用保險金者，另具移靈費用之相關單據正本。
8. 請求傷害醫療保險金者，另具醫療診斷書或住院證明正本、醫療費用明細正本或醫療證明文件正本；但必要時得要求提供意外傷害事故證明文件。
9. 受益人的身分證明影本。
10. 申請持卡人配偶或子女之身故、失能、喪葬費用、移靈費用或傷害醫療保險金時，應檢具身分證明文件影本。

*詳細必備文件均需依保險單條款為準。

1. 信用卡公共運輸工具期間旅行平安保險保障範圍及定義：被保險人於保險期間內，以有效之指定信用卡支付公共運輸工具全部票款或百分之八十以上團費，於保障期間內，因於下列搭乘公共運輸工具期間遭受意外傷害事故致失能或死亡者，依保險契約之約定給付保險金：
   A. 被保險人搭乘商用飛機時：
   a）於飛機原訂起飛前或抵達目的地機場後5小時內，使用車輛直接往返機場期間；
   b）於機場內等候搭機期間；
   c）搭乘及上下商用飛機期間。
   B. 被保險人搭乘前款以外之「公共運輸工具」時，限於搭乘及上下該「公共運輸工具」之期間。
2. 信用卡海外全程旅行平安保險保障範圍及定義：被保險人於保險期間內，以有效之指定信用卡支付已確認來回班次(離境及入境中華民國之已確認班次)之公共運輸工具全部票款或百分之八十以上團費，於保障期間內，因於中華民國境外期間遭受意外傷害事故致失能、死亡或傷害者，依保險契約之約定給付保險金：
   A. 「海外」指中華民國境外，「中華民國境外」指台灣、澎湖、金門、馬祖及政府統治權所及以外之地區。
   B. 「中華民國境外期間」係指被保險人使用前項已確認來回班次之公共運輸工具來回票證，於中華民國境內機場或碼頭辦理出境登記之時起，至結束海外活動而進入中華民國境內機場或碼頭辦理入境登記之時止之期間。最長以被保險人出發日起三百六十五日為限。
3. 被保險人於保障期間內遭受意外傷害事故，並自意外傷害事故發生之日起一百八十日內致成死亡或失能者，本公司按保險金額給付身故保險金或按[失能程度與保險金給付表]所列之給付比例計算給付失能保險金。但超過一百八十日死亡或失能者，受益人若能證明被保險人之死亡或失能與該意外傷害事故具有因果關係者，不在此限。依保險法第107條規定，以未滿十五足歲之未成年人為被保險人，除喪葬費用之給付外，其餘死亡給付之約定於被保險人滿十五歲時始生效力；以受監護宣告尚未撤銷者為被保險人，其身故保險金均變更為喪葬費用保險金，上述喪葬費用保險金額，悉依保單條款約定辦理。
   被保險人為未滿十五足歲之未成年人，其失能保險金最高以新台幣貳佰萬元為限，其餘規定悉依保單條款約定辦理。
   對於同一意外傷害事故，若以已依信用卡公共運輸工具旅行平安保險賠付保險金時，信用卡海外全程旅行平安保險不再另行賠付。
4. 海外全程傷害醫療保險保障範圍及定義：被保險人於保險期間內，以有效之指定信用卡支付已確認來回班次(離境及入境中華民國之已確認班次)之公共運輸工具全部票款或百分之八十以上團費，於保障期間內，因於中華民國境外期間遭受意外傷害事故，並自事故發生之日起一年內，經登記合格的醫院或診所治療者，就其實際醫療費用，超過全民健康保險給付部份，給付實支實付醫療保險金。同一次傷害的給付總額不得超過保險單所記載的每次傷害醫療保險金限額。
5. 移靈費用保險金保障範圍：被保險人於保險期間內，以有效之指定信用卡支付已確認來回班次(離境及入境中華民國之已確認班次)之公共運輸工具全部票款或百分之八十以上團費，若於保障期間內，遭受意外傷害事故致死亡者，對受益人給付移靈費用，但最高以本保險單所載之保險金額為限。
6. 「公共運輸工具」係指經當地政府登記許可，提供不特定大眾搭乘，行駛於固定航、路線之商用客機或水、陸上公共交通工具。但具有下列特性者，均非 本保險契約所稱之公共運輸工具：
   A. 專供遊覽之用而非經常性載運旅客者：如 郵輪/渡輪/遊覽車/觀光景點專用之交通工具等；
   B. 限於特定或可得特定之團體或個人搭乘者：如包機、軍機等；
   C.大眾捷運系統、公共汽車（包含市區公車及客運）及纜車。
7. 「公共運輸工具全部票款」包含票價、機場稅、兵險費用、燃油費用及其它附加費用必須全部以信用卡支付，方可享有信用卡綜合保險之保障。公共運輸工具之全部票款款項不得有全部（如贈送票、免費票）或部份以優待憑證（含優惠憑證、兌換券、折價券、酬賓券、抵用券、優待券、點數等) 抵付票款；或因抽獎中獎或其他方式無償獲得之票證；或僅以信用卡支付機場稅或兵險附加費等相關稅費的機票均不享有信用卡旅遊保險的保障。被保險人所使用之機票，若係航空公司或旅行社提供之優惠票，且被保險人實際支付之金額未達該機票票面價額之百分之三十者，對各項費用或損失不負理賠之責。
8. 「團費」係指被保險人整趟旅程所需之所有交通工具及住宿費用。
9. 「意外傷害事故」係指非由疾病引起之外來突發事故。
10. 「移靈費用」係指意外身故當地實際發生必要且合理之購買棺木或火葬費用，及最經濟合理之運送遺體或骨灰返回啟程地之費用。
11. 信用卡旅行平安保險不保事項：
    A.被保險人的故意行為。
    B.被保險人的犯罪行為。
    C.被保險人飲酒後駕（騎）車，其吐氣或血液所含酒精成份超過當地道路交通法令規定標準者。
    D.被保險人受麻醉藥、大麻、鴉片、興奮劑、及類似物品之影響。
    E.戰爭、類似戰爭(不論宣戰與否)、敵人侵略、外敵行為、叛亂、內亂或其他類似之武裝變亂。
    F.因原子或核子能裝置所引起的爆炸、灼熱、輻射或污染。
    G.非以乘客身份搭乘航空器或非經當地政府登記許可之民用飛行客機者。
    H.對於直接或間接因任何恐怖主義之行為或與其有關之行動，不論其是否有其他原因或事件同時或先後介入所致者。
    I.對於直接或間接為抑制、防止、鎮壓恐怖主義者之行為或與其有關之行動所致者。
    前項所稱「恐怖主義者之行為」係指任何個人或團體，不論單獨或與任何組織、團體或政府機構共謀，運用武力、暴力、恐嚇、威脅或破壞等行為以遂其政治、宗教、信仰、意識型態或其他類似意圖之目的，包括企圖推翻、脅迫或影響任何政府，或致使民眾或特定群眾處於恐懼狀態。
    J.對於任何直接或間接由傳染病或對傳染病之恐懼或威脅（無論是確診或疑似症狀） 所引起、可歸因於、實際發生、預期發生、同時發生或後續發生之任何損失、責任、損害、補償、傷害、疾病、死亡、醫療費用、檢疫費用及為符合檢疫規定所生之費用、抗辯費用、成本或其他費用不負賠償責任。
    本款所稱損失、責任、損害、補償、傷害、疾病、死亡、醫療費用、檢疫費用及為符合檢疫規定所生之費用、抗辯費用、成本或其他費用，包括但不限於下列項目所產生之任何清理、毒物排除、移除、監控或測試之費用：1. 傳染病。2. 本保險契約所承保任何有形或無形之保險標的遭受該傳染病之影響。

1. 理賠服務中心：美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司
2. 客戶服務信箱：[email protected]
3. 客戶服務專線：0800-888-508（上班日 9:00 ～ 17:30）
4. 理賠傳真專線：(02)2355-1980

1. 理賠申請書。
2. 被保險人以指定信用卡購買機票之簽帳單影本（需有授權號碼）或旅行社之代收轉付收據影本。
3. 登機證及機票正本。
4. 請求行李延誤或行李遺失購物費用保險金者，提供行李牌正本。
5. 被保險人以指定信用卡支出班機延誤/行李延誤/行李遺失購物費用之單據明細正本。
6. 航空公司所開具之班機延誤/失接/登機被拒之班機延誤、行李延誤(以及領回延誤行李)或行李遺失之證明文件正本。
7. 請求旅行文件重置及留滯必要費用保險金保險金者，提供被保險人支出旅行文件重置及留滯必要費用之單據明細正本、重置後之旅行文件影本、以及被保險人向當地海關、警察機關、交通運送機構或其他機關報案之證明書或其他證明文件正本。
8. 請求行程取消及行程縮短費用保險金保險金者，提供被保險人以承保信用卡支出行程取消費用或行程縮短費用之單據明細正本、死亡診斷書、屍體相驗證明書或醫院或醫師開立之病危通知書正本及該死亡或病危者之身分關係證明文件影本。
9. 請求劫機補償保險金保險金者，提供劫機事故證明文件正本。
10. 申請持卡人配偶或子女之班機延誤、行李延誤、行李遺失購物費用、旅行文件重置及留滯必要費用、行程取消、行程縮短或劫機補償時，應檢具身分證明文件影本。

*詳細必備文件均需依保險單條款為準。

1. 信用卡旅遊不便保險保障範圍及定義：被保險人於保險期間內，以有效之指定信用卡支付於出發前已確認班次之商用客機全部票款或百分之八十以上團費，若於保障期間內因意外事故致其須支付下列合理且必要費用時，依保險契約之約定負賠償之責；但被保險人嗣後取消前述商用客機或團費之交易者，即不負理賠之責。
2. 被保險人所使用之機票，若係航空公司或旅行社提供之優惠票，且被保險人實際支付之金額未達該機票票面價額之百分之三十者，對各項費用或損失不負理賠之責。
3. 班機延誤保障範圍及定義：被保險人於保障期間內，因下列事故致被保險人須支付之班機延誤費用，於「班機延誤費用保險金額」內負理賠責任：
   A.被保險人預定搭乘之班機延誤起飛達四小時以上者；
   B.被保險人所預定搭乘之飛機班次被取消，於四小時內無其他飛機可供其轉搭者；
   C.被保險人所預定搭乘之飛機班次座位因超額訂位而被取消，於四小時內無其他飛機可供其轉搭者；
   D. 被保險人所預定之轉接班機因前班班機延誤而致失接，於四小時之內無其他飛機可供其轉接者。
   前項所稱「班機延誤費用」，係指於班機延誤期間滯留於延誤當地所生之下列費用：
   A.必要之膳食、住宿費用。
   B.來往於機場及住宿地點間之交通費用。
   C.因班機延誤而須住宿，且被保險人行李已交寄而須購買之日用必需品費用。
   D.國際電話費；此費用若係發生於中華民國境內者，則不適用。
   被保險人的預定行程若係一接續性的行程，雖該行程發生一次以上之班機延誤事故，對於因此所生之班機延誤費用，仍以保險契約所載之「每人每次事故保險金額」為限。
4. 行李延誤費用保障範圍及定義：被保險人於保障期間內，因航空公司處理不當，致被保險人隨行交運之行李於飛機抵達目的地機場（但不含居住所在地） 六小時後仍未送達者，對於被保險人領回行李前為應急而購買必要之日用必需品所支付之費用，於「行李延誤費用保險金額」內負理賠責任，但最高以被保險人到達目的地後二十四小時內所須支出之費用為限。
5. 行李遺失購物費用保障範圍及定義：被保險人於保障期間內，因航空公司處理不當，致被保險人隨行交運之行李遺失，或於飛機抵達目的地機場（但不含 或居住所在地）二十四小時後仍未送達者，亦在承保範圍內。對於被保險人領回行李前為應急而購買必要之日用必需品所支付費用，於「行李遺失購物費用保險金額」內負理賠責任，但最高以被保險人到達目的地後一百二十小時內所須支出之費用為限。
   若已依前條規定給付行李延誤保險金者，則依前項規定所負之理賠責任以行李遺失保險金扣除已給付之行李延誤保險金之餘額為限。
6. 「日用必需品」定義如下︰
   A.內、睡衣及其他必要之衣著鞋襪
   B.盥洗用具及女性生理用品。
7. 旅行文件重置及留滯必要費用保障範圍及定義：被保險人於保障期間內從事國外旅行時，其護照、簽證或出入旅行地之通行證明文件等（不含機票、信用卡、旅行支票和現金）因毀損滅失，或遭強盜、搶奪、竊盜而遺失所生之文件重置費用，及其被留滯於旅行當地所生之必要住宿、餐飲及交通費用，於「旅行文件重置及留滯必要費用保險金額」內負理賠之責。
   被保險人應於發現前項損失後二十四小時內向海關、警察機關、交通運送機構或旅行當地之主管機關報案。若未於約定時間內報案者，不負理賠之責。
8. 行程取消費用保障範圍及定義：被保險人於保障期間內預定從事國外旅行時，因被保險人、其配偶、父母或子女死亡或病危，致被保險人須取消預定行程，且其已預先支付之交通票證、住宿費用、簽證費或其他保證金等費用無法使用或無法取回時，於「行程取消費用保險金額」內負理賠之責。
9. 行程縮短費用保障範圍及定義：被保險人於保障期間內從事國外旅行時，因被保險人、其配偶、父母或子女死亡或病危，致被保險人須縮短預定行程返回原出發地，致其已預先支付之交通票證、住宿費用、簽證費或其他保證金等費用無法使用或無法取回，或為返回原出發地而須額外支出必要合理之交通、住宿、電話、簽證等費用時，於「行程縮短費用保險金額」內負理賠之責。
10. 劫機補償保障範圍及定義：被保險人於保障期間內搭乘飛機遭遇劫機事故時，依其受劫持期間之日數按日給付「劫機補償保險金」；未滿一日者以一日計算。但以保險契約所載「劫機補償保險金額」為限。
    前項所稱「劫機事故」係指被保險人搭乘之飛機遭遇非由合法政府或司法機關控制指揮之個人或團體，以強暴、脅迫或其他非法方式劫持使用中之飛機或控制該飛機之正常飛航或限制機上乘客之行動者。
11. 信用卡旅遊不便保險共同不保項目：因下列事項所致之事故或損失，不負理賠責任：
    A.戰爭、類似戰爭 ( 不論宣戰與否 )、敵人侵略、外敵行為、 叛亂、內亂或其他類似之武裝變亂所致者。
    B.因核子分裂或輻射作用所致者。
    C.被海關或其他政府機關沒收、扣留、徵收或銷毀者。
    D.被保險人之故意或犯罪行為所致者。
    E.罷工、暴動、民眾騷擾。
    F.對於直接或間接因任何恐怖主義之行為或與其有關之行動，不論其是否有其他原因或事件同時或先後介入所致者。
    G.對於直接或間接為抑制、防止、鎮壓恐怖主義者之行為或其有關之行動所致者。所稱「恐怖主義者之行為」係指任何個人或團體，不論單獨或任何組織、團體或政府機構共謀，運用武力、暴力、恐嚇、威脅或破壞等行為以遂其政治、宗教、信仰、意識形態或其他類似意圖之目的，包括企圖推翻、脅迫或影響任何政府，或致使民眾或特定群眾處於恐懼狀態。
    H.網路損失。
    I.直接或間接基於、關於、肇因於或可歸責於電子資料之無法使用、功能減損、修復、重製、取代或復原所產生任何性質之損失、責任、賠償請求、費用或支出，包括但不限於相當 於前述電子資料價值之金額。
    J.對於任何直接或間接由傳染病或對傳染病之恐懼或威脅（無論是確診或疑似症狀） 所引起、可歸因於、實際發生、預期發生、同時發生或後續發生之任何損失、責任、損害、補償、傷害、疾病、死亡、醫療費用、檢疫費用及為符合檢疫規定所生之費用、抗辯費用、成本或其他費用不負賠償責任。
    本款所稱損失、責任、損害、補償、傷害、疾病、死亡、醫療費用、檢疫費用及為符合檢疫規定所生之費用、抗辯費用、成本或其他費用，包括但不限於下列項目所產生之任何清理、毒物排除、移除、監控或測試之費用：1. 傳染病。2. 本保險契約所承保任何有形或無形之保險標的遭受該傳染病之影響。

1. 理賠服務中心：美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司
2. 客戶服務信箱：[email protected]
3. 客戶服務專線：0800-888-508（上班日 9:00 ～ 17:30）
4. 理賠傳真專線：(02)2355-1980

1. 理賠申請書。
2. 被保險人以星展信用卡購買物品之月結單影本或簽帳單影本(需有授權號碼)。
3. 所購買物品之費用單據正本。
4. 事故當地警察機關報案證明文件。

1. 信用卡全球購物保障保險保障範圍及定義：被保險人於保險期間內以有效之指定信用卡支付全額價款所購買的物品（不保項目除外），無論在國內或全球各地，自購物簽帳日起45天內且於保險期間內，因意外毀損、意外遺失、或強盜、搶奪、竊盜等原因所致之損失，於扣除自負額後，得選擇以現金、重置、或修復方式賠付之，但最高以本保險單所載之保險金額為限。 被保險人於所購買物品受有損失時，應盡其注意義務以保全、取回該物品，並應於該物品遭受強盜、搶奪、竊盜後三十六小時內報請警察機關處理，未於約定時間內報案者，不負理賠之責。
2. 自負額：竊盜及意外遺失之自負額為損失金額之10%，但最低為新臺幣1,000元。強盜搶奪及其他意外損失之自負額為新臺幣1,000元。
   所承保之購買物品以動產為限，但不包含下列物品：
   A.消耗品及易腐壞物品。所稱之「消耗品」，係指於一般正常使用期間內會被使用殆盡，不留殘體或殘值之產品；或雖仍有殘體或殘值，然已無法發揮該產品之正常功能者。（譬如：香水、乳液⋯等保養品及化妝品、煙酒類物品、水果、肉品及 一般食品）
   B.機動車輛、摩托車、水上航行器、飛機或其馬達、設備及零件（包含專供於其上使用之通訊設備）。
   C.為商業用途或企業營運而購置之物品。（譬如：購入為公司行號使用之商品、公司之營業生財器具⋯等）
   D.金塊、稀有或貴重錢幣，及未加工成飾品之寶石。（譬如：古董錢幣、藝術品、礦石⋯等）
   E.現金、鈔票、票據、郵票、有價證券、門票、交通票證或任何種類之票券。
   F.信用卡、金融卡或其他作為簽帳或提款之塑膠卡片。
   G. 金銀珠寶、骨董、藝術品。
   H.植物或動物。（譬如：花卉、盆栽、貓、狗⋯等寵物）
3. 全球購物保障不保事項：
   A. 被保險人之故意或犯罪行為。
   B. 所購買物品之自然耗損、變質、污染、縮小、漏損、蟲咬、蟲害、銹蝕、腐蝕或固有瑕疵。
   C. 被保險人家屬或受託看管所購買動產之人之故意或詐欺行為。
   D. 交運或運送途中發生之毀損滅失。
   E. 所購買物品之跌價損失或不能使用之損失，或任何間接損失。
   F. 享有保固契約或擔保責任並受有賠償之物品。
   G. 不明原因之失蹤或無法解釋之滅失。
   H. 將所購買物品留置於公共場所、公共交通工具、計乘車或出租車輛內。
   I. 將所購買物品置存於無人看管之車輛內。但若車門、車窗均關閉上鎖而留
   J. 有竊賊破壞進入之痕跡者（若無破壞痕跡者但警方能確立竊盜屬實），不在此限。
   K. 機械、電子、電路之故障或喪失功能。（此為產品本身之功能喪失）
   L. 加工或處理過程中所致之毀損。（此為加工者之責任）
   M. 使用不當或過度使用、濫用。（此為人為破壞）
   N. 因海關或其他政府機構行為所致之遲延、沒收或毀損。
   O. 交運或運送途中發生之毀損滅失，但被保險人隨身攜帶運送者，不在此限。
   P. 所購買物品之產品瑕疵、設計缺陷、材料或施工錯誤、潛在缺陷或不當使用說明。（此為產品瑕疵）
   Q. 不可抗力之事故，如地震、颱風及洪水等。

*安達產物國際制裁限制除外不保附加條款：本保險契約對於依照貿易、經濟制裁或其他法令禁止美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司提供保險者，不予承保，亦不負擔賠付保險金及任何利益之責任。倘美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司提供保險保障、賠付保險金或提供任何利益給付將導致美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司、總公司或集團母公司 Chubb Limited 違反美國法令、聯合國、歐盟及中華民國相關經濟制裁、禁令或限制時，美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司將不予提供保險保障，亦不負擔賠付保險金及任何利益之責任。

*上述保險服務(含旅行平安險、旅遊不便險及全球購物保障保險) 係由星展(台灣)銀行以全體持卡人為被保險人向美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司投保，有關本保險所衍生之理賠及其他任何問題，概由持卡人與美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司依星展(台灣)銀行與美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司簽訂之保險單內容作出最後決定，身故保險金、喪葬費用及移靈費用保險金受益人一律為被保險人之法定繼承人，失能保險金受益人為被保險人，恕不受理另行指定或變更；另無法針對個別被保險人或其親屬提供任何形式之投保證明(例如申根地區要求之旅遊投保證明等)。其他未盡事宜以及實際保險內容以保險公司提供之信用卡綜合保險條款為準。本保險之有效期限屆滿時，星展(台灣)銀行保留投保與否之權利。賠償帳款可能產生的匯差及手續費由理賠申請人自行負擔。

*本優惠期間至 2024/12/31 止，本行保留變更或終止本活動之權利。

*信用卡旅行平安保險適用保險法第 107 條規定之資訊：依據保險法第 135 條準用第 107 條之規定，以未滿十五歲之未成年人為被保險人訂立之保險契約，除喪葬費用之給付外，其餘死亡給付之約定於被保險人滿十五歲時始生效力；以受監護宣告尚未撤銷者為被保險人，其身故保險金均變更為喪葬費用保險金，上述喪葬費用保險金額，悉依保單條款約定辦理。