悠遊聯名卡常見問答

若更換新卡後，舊卡悠遊卡內的儲值金額會如何處理？
更換信用卡且剪斷該卡後，悠遊卡餘額轉置約需 40 個日曆日，悠遊卡儲值餘額方能返還到您信用卡帳上。為加速悠遊卡餘額轉置作業，建議您儘速至全家便利商店 FamiPort 操作悠遊聯名卡退卡作業。一旦操作退卡完成，機台會將該悠遊卡晶片鎖定，悠遊卡儲值餘額將於 10 個日曆日內返還至您的信用卡帳上。若取消／停用信用卡當下未剪斷該卡，其後所產生之悠遊卡扣款交易及自動加值帳款，本行將逐筆列入信用卡帳上向您收取。
舊卡信用卡失效後是否可以繼續使用悠遊卡功能？
卡片失效後請立即剪斷該卡，確保您的用卡安全。若當下未剪斷該卡，其後所產生之悠遊卡扣款交易及自動加值帳款，本行將逐筆列入信用卡帳上向您收取。
設定於舊卡悠遊卡內的 TPASS 通勤月票會如何處理？
若您的悠遊聯名卡舊卡有設定 TPASS 通勤月票，請儘速前往全家便利商店 FamiPort 操作悠遊聯名卡退卡作業，月票殘值會按天數比例返還至您的信用卡帳單，並再請您請以新卡之悠遊聯名卡重新綁定通勤月票使用。
月票殘值將以該月票票價扣除「票價x已使用經過日數佔月票有效期間 30 日之比例」計算。
設定於舊卡悠遊卡內的 TPASS 通勤月票是否可以繼續使用？
承上題，若您的悠遊聯名卡舊卡有設定 TPASS 通勤月票，請儘速前往 FamiPort 操作退卡作業，殘值會依天數比例退還。若您堅持要使用完該週期之 TPASS 通勤月票，提醒您，請於月票使用期限到期後再進行開卡作業，否則會因舊卡失效導致您無法再無法使用 TPASS 通勤月票。
若悠遊聯名卡舊卡已失效，或已於全家便利商店 FamiPort 操作悠遊卡退卡，現在想要恢復可以嗎？
無法撤銷停用，也無法恢復悠遊卡功能。請使用本行提供之新卡。
我要如何查詢我的悠遊卡消費明細？
您可直接持卡到捷運車站設置的「票卡查詢機」或服務台，或 7-ELEVEN 便利商店 ibon 服務機，或全家便利商店 FamiPort 服務機，感應卡片查詢最近 6 筆交易紀錄。或是利用悠遊卡公司官網首頁「悠遊卡查詢交易紀錄」功能頁面，查詢當日之前三日至前一年內的悠遊卡交易紀錄。亦可手機下載「Easy Wallet」App 利用查詢。