LINE 星展 i 客服
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我原本就持有星展台灣信用卡並已綁定星展 i 客服,分割基準日後,我的星展 i 客服需要重新綁定嗎?
若原本就已綁定星展 i 客服的話,不須重新綁定唷!
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請問要如何綁定星展 i 客服?
用手機開啟LINE App,搜尋星展銀行官方LINE帳號,點選星展 i 客服,並選擇其中一項功能,點選後會引導您進入綁定流程,須完成簡訊OTP驗證。
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如果換手機需要重新綁定嗎?如何解除綁定?
換手機的話須重新綁定星展 i 客服。解除綁定的話請用手機開啟LINE App,搜尋星展銀行官方帳號,點選星展 i 客服,完成OTP驗證後在星展 i 客服的對話列中輸入"解除綁定"。
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請問星展 i 客服有真人客服專員回覆我嗎?
您可以在星展 i 客服中輸入「我要留言」,即可於星展 i 客服留下您的問題,星展台灣將於3個工作天內進行回覆。
(於星展台灣 LINE 官方帳號輸入【我要留言】,點選【開始留言】後進入星展 i 客服留言畫面)-
請問星展 i 客服能變更個人資料嗎?
星展 i 客服目前尚未提供個人資料變更服務。
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• 若您為銀行客戶:
可透過星展網銀/行動銀行digibank變更通訊地址/電子郵件地址。 -
• 若您為信用卡客戶:
可透過星展Card+信用卡數位服務變更通訊地址/電子信箱/手機號碼。
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• 若您為銀行客戶:
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請問星展 i 客服可以線上繳款嗎?需要手續費嗎?
星展 i 客服提供線上繳信用卡費功能,輸入您的轉出銀行代碼及轉出帳號即可線上繳款,無需手續費快速又方便。
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我下周要出國需要調整額度,請問星展 i 客服可以線上申請嗎?
可以,您可透過星展 i 客服信用額度調升功能,申請調整額度。
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若卡片遺失需要掛失重新補發卡片,星展 i 客服可以掛失補卡嗎?
可以,星展 i 客服提供線上掛失補卡,無須等候專員接聽,即可直接協助補卡寄送至您留存於星展台灣的通訊地址。
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我想查詢及兌換點數,星展 i 客服可以兌換嗎?需要多久可以完成?
星展 i 客服可隨時查詢與兌換紅利點數,兌換刷卡金可於下期帳單中扣抵消費,兌換哩程可於5個工作天內轉移至航空公司。
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我想辦自動扣款可以透過星展 i 客服申請嗎?
可以,您可透過自動扣款設定功能,線上設定您欲辦理的代扣銀行,無須填寫紙本申請書,快速又方便,下期帳單即可生效。
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我想透過星展 i 客服設定水電費代扣,需要填寫申請書嗎?
您無須填寫紙本申請書,透過星展 i 客服線上即可申請您欲設定代扣繳項目相關內容.約45天即可生效,生效前仍須自行繳納。
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我想更新我的財力證明,申請永久調升額度,該如何申請?
您可透過星展 i 客服直接上傳您的財力文件進行調升額度申請,申請結果將於5個工作天內通知您。
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這期帳單我想申請分期,可以透過星展 i 客服申請嗎?
透過星展 i 客服選擇帳單/消費分期,就能設定您想分期的交易、利率及期數,馬上幫您試算應繳金額完成線上申請,讓您彈性分期輕鬆繳款好貼心。
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我想改成電子帳單,可以透過星展 i 客服變更嗎?
只要您之前有留存 email 帳號.即可透過星展 i 客服申請電子帳單,動動手指即可完成,環保又便利。
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我想確認近期交易明細,該怎麼查詢?
您可透過星展 i 客服的消費明細查詢功能,不論是近一期帳單或是未出帳消費明細,皆可隨時掌握。
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該如何查詢帳戶餘額?
您可透過星展 i 客服,點選銀行服務,再點選帳戶餘額查詢,就可以查到近30天的交易明細。最多可查詢前2個月的相關紀錄。
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要如何辦理臺外幣定存?
您可以透過星展 i 客服,點選銀行服務,選擇開立定期存款,即可依照步驟辦理牌告定存。
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我想要自己換匯,有沒有什麼比較便利的方式?
您可以透過星展 i 客服,點選銀行服務,選擇24x7換匯,進行即時換匯,交易零時差。
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要如何轉帳到我星展台灣名下的其他帳號?
您可透過星展 i 客服,點選銀行服務,選擇本人帳戶同幣別互轉,即可依步驟完成轉帳。
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要如何轉帳到我的約定帳號?
您可以透過星展 i 客服,點選銀行服務,選擇約定帳戶轉帳服務,即可依照步驟轉帳至預設約定帳號。
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原花旗台灣客戶收到星展台灣換發的簽帳金融卡後,該如何開卡?
可透過星展 i 客服,點選銀行服務,選擇簽帳金融卡功能,依循步驟即可完成開卡服務。
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如何繳交貸款?
若您具有星展台灣活存帳戶,可透過星展 i 客服,點選銀行服務,選擇繳貸款,即可依照步驟完成月付金繳款。
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在哪裡可以查詢到我的貸款資訊?
您可以透過星展 i 客服點選繳貸款服務,即可方便又快速的查到貸款期付金等相關資訊。
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如何申辦銀行電子對帳單?
您可透過星展 i 客服,點選銀行服務後,再點選電子對帳單服務,即可選擇變更電子或是紙本對帳單。
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有設定外幣匯率到價通知的服務嗎?
您可透過星展LINE官方,點選匯率到價通知,依指示完成設定後即可開啟到價通知。