開放式辦公室概念的興衰

由於經理人員多傾向開放式辦公室概念，如今工作場所的隔間正快速地消失。目的為何? 主要的是打破社交障礙，並且鼓勵不同的團隊彼此更緊密的合作。

當然，毫不令人意外地，科技巨擘諸如Google, Facebook與 Apple，就是帶領此種全新辦公室概念的先鋒。數年前，微軟亞太的新加坡辦公室率先援用此一概念，所有員工都沒有預先排定的辦公座位。其他採用此潮流的企業也包括Twitter 與 Airbnb 。Airbnb的員工甚至可以隨便坐在任何辦公樓層的座位上工作。

當然，如今開放式辦公式概念在企業界的普及，主要原因是可以凝聚員工的向心力。然而，這樣真的能提高生產力嗎?員工們對於新的開放式辦公室規劃又做何感想?

近期的SFgate網路文章哩，報導某些Apple的員工表示，如果自己的工作場所不合適，就打算離職。是甚麼原因導致Apple員工的反彈? 竟然是因為Apple在其價值50億美元的最新｢太空船｣總部，決定採用開放式辦公室概念。

雖然這種先進的模式，締造出最佳的能源效益，一個大規模的健身中心，甚至一個蔬果園，但是這種空間配置也令個人的辦公空間消失。包括程式員、工程師與設計人員等所有的員工，可能都必須在共用的長條桌摩肩接踵地工作。

此一現象引發了一個疑問，即企業是否應該採用此新的開放式辦公室發展趨勢?

一項針對2000名績優員工的匿名調查顯示，略高於半數(58%)的受訪者表示，他們需要私人的工作空間來處理問題。由於這些績優員工多半花相當長的時間來處理問題，他們需要一個寧靜祥和的工作空間。

開放式辦公室概念，也可能在團隊之間引發不舒服與猜忌。在某些環境之下，高階經理可能會運用此種方式來查核，或甚至偵察員工。

本質上而言，開放式辦公室空間並非適用於每一個人。因此，在設計創新的辦公室配置時，雇主必須針對各種不同的工作類型，而考量所需的工作空間。更甚至於，最好是把人力資源部門也涵括其中，因為該部門總攬整個組織內部的各種位階與職責。如此他們能夠建議最佳的工作空間，適用於每一個員工以及其獨特的工作方式。

例如，銷售與行銷部門通常需要密切配合，開放式的辦公空間概念，可能有利於意見交流。然而，營業分析、工程師或程式人員等所屬部門，則可能需要一個安靜與私人的工作空間，以利於演算或分析營運模式。

總之，組織必須適度地融合開放式與封閉式的工作空間，以因應各種不同的需求。如此，才能夠激發出每一個員工的生產力。

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