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全球軟體業:相對看好 ERP (企業資源規劃)業者
軟體產業是人工智能(AI)的明顯受惠者。2023年,軟體佔全球AI市場比重約37%,超過硬體的24%。ERP(企業資源規劃)軟體市場預計在2024年至2032¹年期間的複合年增率為14%;至2032年,市場規模將升至2,390億美元。CRM(客戶關係管理)軟體市場的複合年增率為13%²,全球軟體市場的複合年增率則為12%³。
ERP將廣泛的業務流程整合到單一系統當中,包括會計、採購、風險管理、合規性和供應鏈營運。這使ERP解決方案對於尋求提高效率的企業至關重要。在以自動化、數據交換和先進製造科技為特徵的工業4.0時代,ERP在管理複雜的營運和數據流變得越來越重要。相較之下,CRM系統專注於銷售、行銷和客戶關係管理等利基領域。
許多軟體廠商去年開始將他們的AI產品貨幣化。 部份業者每月向使用者收取使用GPT費用 。
未來營收可望穩健成長。在良好的營運效率帶動下,主要軟體廠商2024年第1季的調整後獲利符合市場預期。營收成長主要來自於雲端、AI和分析解決方案。然而,整體產業的前景好壞參半。由於交易週期延長、交易壓縮和較嚴謹的預算審查。CRM領導廠商的營收成長低於市場預期。另一方面,以雲端為中心的業者的營收則是呈現強勁成長,由於大量的積壓訂單,優於市場預期。
相對看好ERP業者。許多ERP業者正在將AI工具整合到現有的核心產品,無需額外付費。隨著增加更多功能,星展集團預期,相關業者將採取“按使用量”的定價策略。ERP領域知名度較高的公司今年以來股價表現優於CRM公司,這樣的趨勢可望持續。
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